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お知らせ

重要
当店からメールが届かない事例が発生しています。
通常(土日を除く)お客様からのメールに対して24時間以内にメールをお送りしております。
24時間経過後も届いてない場合は以下をご確認ください。

■迷惑メールフォルダに分類されている
迷惑メール防止機能により弊社からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

■メール受信拒否設定をしている
携帯電話メールアドレスでご登録されており、迷惑メール対策として
ドメイン・メールアドレス受信拒否設定サービスを利用されている場合は、
(info@chara-pa.com)のフィルター解除し、受信できるよう設定をお願い致します。
また、URL付きメールを「受信しない/拒否」設定にしている場合も一旦解除をお願いいたします。

特にgmeil・Yahoo・icloudのお客様はご注意ください。

ヤマト代引き決済 クレジットカード・電子マネー決済対応開始しました。
宅急便コレクト お届け時カード払い 宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
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銀行振込
金融機関 南日本銀行 支店 人吉支店 普通口座 口座番号 1102661 カ)ブルーセレクト
クレジット
ヤマト代引
代引き決済は現金決済・クレジット・電子マネー決済が可能です。
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
ゆうちょ入金
記号 17110 番号 39419821
ゆうちょ銀行
金融機関 ゆうちょ銀行 支店 七一八(ナナイチハチ) 普通口座 口座番号 3941982 カ)ブルーセレクト
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
佐川急便
ネコポス
ヤマト運輸
ゆうパック
販売業者 キャラパ!
運営統括責任者名 馬氷祐介
郵便番号 8680015
住所 熊本県人吉市下城本町1737
商品代金以外の料金の説明 ・消費税
・銀行振込の振込手数料はお客様負担。
・送料は納品場所1箇所につき1500円(税抜)/1箱 かかります、8000円以上のご購入で納品場所1箇所につき1000円(税抜)/1箱 かかります。
・ヤマト代引きは代引き手数料300円(税抜き)/1決済かかります。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 ・通常商品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
商品不良以外の

・お客様オリジナル商品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、フルオーダー商品のため返品には応じかねますのでご了承下さい。
・発注者から送られたデータを基に製作した商品については、仕上がりのイメージが違うなどの理由による返品・交換は、いかなる場合でも受け付けないものとします。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 各商品の販売ページに記載

お客様オリジナル商品
商品はすべて海外工場で製作いたしますので、 データー入稿および代金お振込確認後、
サンプル確認後の量産には数量にもよりますが約3〜5週間程度です。
(工場の混雑状況にもよりますので、お見積の際にお知らせいたします。)
お支払い方法 銀行振込 クレジットカード決済 ゆうちょ送金 ヤマト代引き
お支払い期限 ・通常商品
振込は1週間以内
・お客様オリジナル商品
ご入稿後〜サンプルご確認直後まで
※入金が確認できない場合は量産できません。※量産前のキャンセルは、試作代のみのご請求となります。
返品期限 受注製造の為、返品及びご入金後のキャンセルは出来ません。
なお、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。
・商品の破損などや製作の間違いなどがあった場合は、商品は発送後30日以内に商品をご返送ただいた場合に限り、不具合の内容を当社が確認した後、
 良品と交換させて頂きます。なお、不具合の内容を当社が確認した場合は、返品及び再配送にかかる送料は当社が負担するものとします。
 商品の交換が不要でキャンセルとされる場合は、商品の返品及び不具合の内容を当社が確認した後、商品代金をご返金させて頂きます。
返品送料 商品の破損などや製作の間違いなどがあった場合は、商品は発送後30日以内に商品をご返送ただいた場合に限り、不具合の内容を当社が確認した後、
 良品と交換させて頂きます。なお、不具合の内容を当社が確認した場合は、返品及び再配送にかかる送料は当社が負担するものとします。
屋号またはサービス名 キャラパ
電話番号 0966-32-9682
公開メールアドレス info@chara-pa.com
ホームページアドレス http://chara-pa.net/